1. Właścicielem sklepu internetowego jest Księgarnia Językowa MULTI Youssef Chadid z siedzibą w Poznaniu mieszcząca się przy ul. A. Biedrzyckiego 13 , telefon: 0605850210, NIP: 545-124-94-60.

2. Księgarnia czynna jest poniedziałek-piątek 10.00-17.00,sobota 10.00-14.00.

3. Zamówienia na produkty w naszym sklepie można składać za pośrednictwem strony WWW znajdującej się pod adresem http://www.ksiegarnia-jezykowa.com.pl

4. Zamówienia są przyjmowane 24 godziny na dobę przez cały rok

5. Zamówienia potwierdzone do realizacji nie mogą być anulowane

6. Zamówiony towar będzie dostarczany za pośrednictwem Poczty Polskiej.

7. Ceny w sklepie internetowym  wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto).

8. W przypadku braku towaru w magazynie Zamawiający jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która wydłuża czas realizacji zamówienia.

9. Do każdej przesyłki dołączony jest dowód zakupu (faktura VAT lub paragon fiskalny).

10. W przypadku wyboru sposobu płatności "przelew", towar jest wysyłany w momencie otrzymania środków pieniężnych na konto bankowe w wysokości 100% wartości zamówienia wraz z kosztami przesyłki.

11. W przypadku odstąpienia od umowy Klient jest zobowiązany do odesłania na własny koszt zakupionych Produktów w oryginalnym opakowaniu wraz z wypełnionym oświadczeniem i dołączonym oryginalnym dowodem zakupu (paragon fiskalny lub faktura VAT). Zwracany produkt nie może nosić śladów używania, być uszkodzony, dotyczy także opakowania.

12. Pieniądze za zwrócony Produkt Klient otrzyma przelewem na wskazany w oświadczeniu numer rachunku bankowego w przeciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania zwróconego Produktu. Koszty odesłania Produktu nie podlegają zwrotowi.

13. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym jest prawnie wiążącą umową kupna-sprzedaży.